BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)

BTS Support à l’Action Managériale

Le titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’une équipe. Son activité est essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative.

Son objectif est de préparer, faciliter et suivre le travail de son supérieur hiérarchique. Il peut également prendre en charge des dossiers spécifiques. Ses missions sont marquées par un contexte international qui nécessite la maîtrise de deux langues étrangères.

Les points clés
Conditions d’accès

Candidature en ligne. Recrutement sur dossier et entretien professionnel.

Rythme

Formation : 2 jours par semaine
Entreprise : 3 jours par semaine

Accessibilité VAE

Oui

Durée de la formation

2 ans

Rentrée

Septembre 2023

Titre RNCP

34029

Objectifs du BTS Support à l’Action Managériale

Progression pédagogique

  • Optimisation des processus administratifs

    • Supports opérationnels aux membres de l’entité
    • Gestion des dossiers en responsabilité
    • Amélioration continue des processus
    • Gestion des ressources de l’entité

  • Gestion de projet

    • Préparation du projet
    • Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
    • Conduite du projet
    • Clôture du projet

  • Collaboration à la gestion des ressources humaines

    • Accompagnement du parcours professionnel
    • Contribution à l’amélioration de la vie au travail
    • Collaboration aux relations sociales
    • Participation à la performance sociale

  • Culture générale et expression

    Communiquer par écrit :

    • Appréhender et réaliser un message écrit
    • Respecter les contraintes de la langue écrite
    • Synthétiser les informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
    • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec des documents proposés en lecture

     

    Communiquer oralement :

    • S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
    • Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

  • Anglais

    Niveau B2 du CECRL :

    • Compréhension de documents écrits
    • Production et interactions écrites
    • Compréhension de l’oral
    • Production et interactions orales

  • Culture économique, juridique et managériale

    • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
    • Exploiter une base documentaire, économique, juridique ou managériale
    • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodes économiques, juridiques ou managériales
    • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
    • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Compétences développées

  • Optimisation des processus administratifs

    • Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
    • Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
    • Contribuer à la pérennisation des processus
    • Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

  • Gestion de projet

    • Formaliser le cadre du projet
    • Conduire une veuille informationnelle
    • Suivre et contrôler le projet
    • Évaluer le projet

  • Collaboration à la gestion des Ressources Humaines

    • Gérer la relation de travail
    • Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
    • Organiser les activités du champ des relations sociales
    • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Quelques chiffres

0 %
Taux de réussite
0
Étudiants formés
0
Offres disponibles
0
Contrats signés

Expérience professionnelle

La période d’immersion en milieu professionnel a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer votre connaissance du milieu professionnel et de l’emploi.
Elle est particulièrement valorisée lors des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Elle repose sur une relation à caractère pédagogique en trois partenaires :

  • l’entreprise partenaire confie au stagiaire des activités professionnelles correspondant au référentiel et au niveau d’exigence du diplôme
  • le stagiaire définit avec l’entreprise et son conseiller en réussite professionnel les missions à réaliser pour chacune des périodes
  • le conseiller en réussite professionnelle et l’équipe pédagogique encadrent, conseillent, mettent en cohérence et articulent les différentes modalités d’appropriation des compétences et des savoirs
  • En alternance : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

    Le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation sont des contrats de travail conclus entre un organisme d’accueil et l’apprenti (dans le cadre de l’apprentissage) ou du salarié (dans le cadre du contrat de professionnalisation).

  • En formation initiale : stage(s)

    Chaque période de stage fait l’objet d’une convention signée entre les représentants des l’organisme d’accueil et l’établissement de formation de l’étudiant. En fin de stage, une attestation est remise au stagiaire par le responsable de l’entreprise d’accueil. Elle précise les dates et la durée du stage.

    Votre école vous accompagne dans la recherche d’entreprises.

Besoin de conseils ?

Claire TINLOT

Conseillère en réussite professionnelle

Témoignages de nos étudiants

J’ai progressé dans le domaine administratif. J’ai également découvert des matières comme le management et le droit qui m’ont aidé à mieux comprendre le milieu du travail et de l’entreprise. Je suis actuellement en alternance à la Délégation Auvergne EDF sur Clermont-Ferrand et occupe le poste d’assistant manager.

Mes missions sont très variées : elles sont d’abord administratives avec la gestion de l’agenda du manager, les prises des rendez-vous, la rédaction et la gestion des conventions de partenariat et mécénat, la gestion des reçus fiscaux, et tout ce qui régit le bon fonctionnement du service. Elles sont aussi financières avec la gestion du budget du service ainsi que le traitement et le suivi des factures. Enfin, une mission de communication me permet d’organiser des événements (organisation de séminaires, Assemblées Générales, invitations à diverses manifestations…)

Magali Isaia
Assistant Manager chez EDF, BTS Support à l’Action Managériale.

Lorem ipsum dolor sit amet. A nobis molestiae qui nihil animi qui aliquam esse. Ad incidunt doloremque in praesentium asperiores sed fugiat tempora est impedit voluptatem quo natus natus.

Lorem ipsum
Lorem ipsum

Opportunités de carrières

La dénomination des emplois peut varier en fonction du type d’activité, de la taille de l’organisation ainsi que des domaines de la relation client. Avec de l’expérience, vous pourrez accéder à plusieurs niveaux de responsabilité.

  • Assistant de direction
  • Office manger
  • Assistant RH
  • Assistant logistique
  • Assistant commercial
  • Assistant marketing
  • Chargé de recrutement
  • Chargé de formation
  • Chargé de relations internationales
  • Technicien administratif
  • Adjoint administratif

Contactez le responsable de formation

Vous souhaitez être rappeler ?