Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme en 2 ans de futurs vendeurs-managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Ils contribuent ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Première interface entre l’entreprise et son marché, le titulaire de ce BTS participe également à l’organisation de la politique commerciale de l’entreprise.
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Candidature en ligne - Recrutement sur dossier - Entretien professionnel.
Formation : 2 jours par semaine
Entreprise : 3 jours par semaine
Oui
2 ans
Septembre 2024
34030
Appréhender et réaliser un message écrit :
Communiquer oralement :
Niveau B2 du CECRL :
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
Consultez plus d’indicateurs sur : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
La période d’immersion en milieu professionnel a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer votre connaissance du milieu professionnel et de l’emploi.
Elle est particulièrement valorisée lors des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Elle repose sur une relation à caractère pédagogique en trois partenaires :
En alternance : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation sont des contrats de travail conclus entre un organisme d’accueil et l’apprenti (dans le cadre de l’apprentissage) ou du salarié (dans le cadre du contrat de professionnalisation).
En formation initiale alternée : stage(s)
Chaque période de stage fait l’objet d’une convention signée entre les représentants des l’organisme d’accueil et l’établissement de formation de l’étudiant. En fin de stage, une attestation est remise au stagiaire par le responsable de l’entreprise d’accueil. Elle précise les dates et la durée du stage.
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En formule pro
Pour les salariés, demandeurs d’emploi, indépendants, avec expérience professionnelle : CPF, PDC, Pro-A, CSP, VAE
L’obtention d’une moyenne de 10/20 permet de valider le diplôme. Le diplôme du “BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client” est délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation, après réussite aux examens.
Cette formation permet de poursuivre ses études vers un titre de niveau 6 ou d’accéder à un emploi :
Opportunités d’évolutions professionnelles
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