BTS Support à l’Action Managériale
diplôme
Diplôme d'Etat
rythme
Alterné
rentrée
21 septembre 2020
Site
Chamalières
Objectif de la formation
Le titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’une équipe. Son activité est essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative.
Son objectif est de préparer, faciliter et suivre le travail de son supérieur hiérarchique. Il peut également prendre en charge des dossiers spécifiques. Ses missions sont marquées par un contexte international qui nécessite la maîtrise de deux langues étrangères.
progression pédagogique
- Supports opérationnel aux membres de l’entité
- Gestion des dossier en responsabilité
- Amélioration continue des processus
- Gestion des ressources de l’entité
- Préparation du projet
- Mise en oeuvre d’une veille informationnelle liée au projet
- Conduite du projet
- Clôture du projet
- Accompagnement du parcours professionnel
- Contribution à l’amélioration de la vie au travail
- collaboration aux relations sociales
- Participation à la performance sociale
Communiquer par écrit :
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contrainte de la langue écrite
- Synthétiser les informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec des documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
- S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Niveau B2 du CECRL :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions écrites
- Compréhension de l’oral
- Production et interactions orales
- Analyser des situation auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodes économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Compétences développées
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veuille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Évaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Validation
La validation des examens permet :
L’obtention du Brevet Technicien Supérieur (BTS) Support à l’Action Managériale, inscrit au RNCP, délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale.
*Répertoire National de la Certification Professionnelle
Avez-vous pensé à votre CPF pour financer votre formation ?
Le CPF peut permettre une validation partielle de la certification. Le complément d’heures de formation nécessaires pour valider la certification peut être suivi en période de professionnalisation ou par le plan de formation de l’entreprise.
Demandez conseil à votre conseiller en formation.
* Compte Personnel de Formation
rythme de formation
En alternance ou en formation initiale, vous alternez des périodes en formation et des périodes en entreprise.
Formation : 2 jours par semaine
Entreprise : 3 jours par semaine
expérience professionnelle
La période d’immersion en milieu professionnel a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer votre connaissance du milieu professionnel et de l’emploi.
Elle repose sur une relation à caractère pédagogique en trois partenaires :
– l’entreprise partenaire confie au stagiaire des activités professionnelles correspondant au référentiel et au niveau d’exigence du diplôme,
– le stagiaire définit avec l’entreprise et son conseiller en réussite professionnel les missions à réaliser pour chacune des périodes,
– le conseiller en réussite professionnelle et l’équipe pédagogique encadrent, conseillent, mettent en cohérence et articulent les différentes modalités d’appropriation des compétences et des savoirs.
Le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation sont des contrats de travail conclus entre un organisme d’accueil et l’apprenti (dans le cadre de l’apprentissage) ou du salarié (dans le cadre du contrat de professionnalisation).
Chaque période de stage fait l’objet d’une convention signée entre les représentants des l’organisme d’accueil et l’établissement de formation de l’étudiant. En fin de stage, une attestation est remise au stagiaire par le responsable de l’entreprise d’accueil. Elle précise les dates et la durée du stage.
Votre école vous accompagne dans la recherche d’entreprises.
Carrières
La dénomination des emplois peut varier en fonction du type d’activité et de la taille de l’organisation . Avec de l’expérience vous pourrez accéder à plusieurs niveaux de responsabilité.
Témoignage
Magali Isaia, Assistant Manager chez EDF, BTS Support à l’Action Managériale.
J’ai progressé dans le domaine administratif. J’ai également découvert des matières comme le management et le droit qui m’ont aidé à mieux comprendre le milieu du travail et de l’entreprise. Je suis actuellement en alternance à la Délégation Auvergne EDF sur Clermont-Ferrand et occupe le poste d’assistant manager.
Mes missions sont très variées : elles sont d’abord administratives avec la gestion de l’agenda du manager, les prises des rendez-vous, la rédaction et la gestion des conventions de partenariat et mécénat, la gestion des reçus fiscaux, et tout ce qui régit le bon fonctionnement du service. Elles sont aussi financières avec la gestion du budget du service ainsi que le traitement et le suivi des factures. Enfin, une mission de communication me permet d’organiser des événements (organisation de séminaires, Assemblées Générales, invitations à diverses manifestations…)
Demande de documentation
Pour recevoir la documentation sur le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, merci de compléter vos coordonnées. Elles restent strictement réservées à l’usage de GFS. Nous ne les partageons pas.