BTS NDRC

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme en 2 ans de futurs vendeurs-managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Ils contribuent ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

 

Première interface entre l’entreprise et son marché, le titulaire de ce BTS participe également à l’organisation de la politique commerciale de l’entreprise

Durée

2 ans

Public

Alternants, étudiants, salariés, demandeurs d'emplois (CIF, VAE, CCP...)

Prérequis

BAC, autres profils contactez GFS

Profil

Aisance relationnelle, Dynamisme, Disponibilité, Mobilité (Permis de conduire conseillé)

Admission

Dossier de candidature et Entretien de recrutement

Alternance

2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Progression pédagogique

Contenu de la formation

Domaines d'activités

Relation client et négociation-vente 

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Unités

  Culture générale et expression

Langue vivante étrangère

Culture économique, juridique et managériale

Diplôme délivré par l'éducation nationale

Le brevet de technicien supérieur (BTS) est un diplôme national de l’enseignement supérieur français, délivré par l’éducation Nationale après réussite aux examens.

POURSUITE D'ÉTUDES

Bachelors Marketing

Bachelor Banque / Finance / Assurance

Bachelor Immobilier

Bachelor Gestion/RH

Bachelor Informatique

AUTRES DIPLÔMES

BTS Communication
BTS Comptabilité et Gestion (CG)

BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
BTS Gestion de la PME (GPME)
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Fabienne MARCHASSON

Conseillère en formation
04 73 19 53 00
f.marchasson@gfs63.com

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