BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

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Objectif du BTS MUC

L’objectif du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) est de former de futurs managers commerciaux qui sont capables de prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale : magasin, supermarché, site web marchand…

Le titulaire du BTS MUC effectue les opérations relatives à l’achat et la vente de produits et/ou de services et peut être amener à manager une équipe (organiser des réunions, fixer des objectifs…).

Les activités du BTS MUC sont :

  • le management de la surface de vente
  • la gestion de la relation avec la clientèle : accueil, conseil, vente, et fidélisation
  • la gestion et l’animation de l’offre de produits et/ou de services

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel où un client accède à des produits ou des services (magasins, supermarchés, grandes surfaces spécialisées …).


Profil du BTS MUC

Pré-requis

Pour intégrer le BTS MUC, de niveau BAC+2, le niveau requis est :

  • un niveau BAC (BAC ES, BAC STMG, BAC PRO Commerce…)
  • tout autre diplôme de niveau IV (ex. Brevet Professionnel, titre professionnel…)
  • autres profils : contactez GFS

Qualités

  • Dynamisme
  • Facilité de communication
  • Esprit d’équipe

Durée

Le BTS MUC se déroule sur 2 ans (1ère et 2ème année de BTS).
Le BTS est un diplôme d’État de « Brevet de Technicien Supérieur », niveau BAC +2, reconnu par l’Éducation Nationale (délivré après réussite aux examens).


Lieu de formation

La formation en BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) a lieu à GFS Clermont-Fd (en Auvergne, dans le centre de la France).


Débouchés / Poursuites d’études après le BTS MUC

A la fin du BTS MUC, il est possible d’occuper les emplois suivants :

  • Vendeur conseil
  • Chargé de clientèle
  • Responsable de rayon
  • Responsable de magasin

Après ce BTS, il est également possible de poursuivre ses études notamment en Bachelor à GFS, ou encore en licence professionnelle ou vers une école de commerce (ex. ESC Auvergne).


Programme du BTS MUC

Matières professionnelles

Marketing
Management des Unités Commerciales
Communication
Gestion des Unités Commerciales
Informatique commerciale
Projet de développement de l’Unité Commerciale (PDUC)
Analyse et Conduite de la relation commerciale (ACRC)

Matières générales

Français (culture générale)
Management des entreprises
Économie générale
Management des Entreprise
Droit
Langue vivante

Le PDUC est un Projet de Développement de l’Unité Commerciale à mener en entreprise et présenté devant un jury lors des examens du BTS.


Examens

MUC

*Plus 20 mn de préparation


Exemples de missions en entreprise

  • Développement de l’unité commerciale : segmentation de la clientèle, ciblage, développement de services associés, étude des attentes des clients…
  • Gestion de la relation commerciale : vente, accueil, fidélisation de la clientèle, mise en valeur de l’offre, agencement, merchandising…
  • Management et Gestion : organiser les plannings, gestion budgétaire, gestion des stocks, animation de l’équipe commerciale, organisation de réunions…

Entreprise d’accueil

Il est possible d’effectuer son alternance ou stage en BTS MUC dans une unité commerciale :

  • points de vente du commerce de détail (ex. magasins, hypermarchés, supermarchés…)
  • entreprises de commerce électronique (ex. sites web marchand)
  • agences bancaires (banques) et/ou assurances
  • concessionnaires automobiles
  • agences commerciales

Financement

Le BTS MUC peut se préparer :

  • en formule pro (contrat de professionnalisation) : formation prise en charge par l’entreprise ou son OPCA
  • en formule passerelle  (stage de longue durée) : formation prise en charge par l’entreprise d’accueil
  • en formation tremplin (statut étudiant) : financement personnel
  • en formation performance (CIF, période de professionnalisation…) : formation prisse en charge par une entreprise, un OPCA ou encore un OPACIF

> Voir le Programme complet du BTS MUC

> Voir le BTS NRC

BTS MUC

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GFS propose des formations de BAC à BAC +5 :
BAC Pro, BTS, BACHELORS (titres de niveau II, niveau Bac +3), MBA
en alternance, en formation initiale et en formation continue (période de professionnalisation, CIF…)
à Clermont-Fd et à Lyon.

Contactez-nous pour plus d’informations à Clermont-Fd au 04 73 19 53 00 ou à Lyon au 04 72 71 30 54.